Damasco, SANA

El Ministerio de Telecomunicaciones y Tecnología concluyó la elaboración de un Documento sobre la estrategia del e-gobierno en el marco de la fase preparatoria de la iniciativa del e-gobierno que se puso en marcha en cooperación con el Programa de Fomento de Naciones Unidas, a que sea debatida en todos los niveles como paso primordial para su aprobación por el gobierno.

El Documento incluye tres partes, la primera aborda los conceptos generales y las principales etapas adoptadas internacionalmente para el e-gobierno y su impacto en los ciudadanos, los factores fundamentales que deben cumplirse y las mejores prácticas en cada fase, y las partes responsables de su gestión.

Durante la primera fase, se publica la estrategia para que el ciudadano conozcan los servicios que se ofrecen con toda la información relacionada con ello, seguidamente viene la Fase de Interacción que proporcionan servicios a través de los medios modernos de comunicación tales como el Internet, el Correo Electrónico y el Celular de manera parcial pero ahorra al beneficiario gran cantidad de trámites y tiempo.

La tercera fase es la Fase de Transferencias en la que se completa el e-gobierno de manera tal que todas las partes pertinentes sean capaces de comunicarse entre sí electrónicamente y poner a disposición del ciudadano todos los servicios a través de los medios modernos de comunicación, señalando que las experiencias de algunos países desarrollados en este ámbito no han llegado todavía a esta fase eficaz porque un número limitado de sus servicios se prestan solamente en la fase de interacción.

La segunda parte del Documento abarca la realidad actual y los fundamentos del enfoque sirio a la iniciativa del e-gobierno; también establece los marcos políticos, jurídicos, tecnológicos y administrativos del proyecto del e-gobierno y las formas de poner en marcha proyectos en consonancia con la realidad siria, además de la propuesta de la parte financiada al proyecto.

Así, el Documento sugiere que el gobierno establezca un banco de Datos que constituye el pilar fundamental del e-gobierno dentro de un período de 3 a 5 años con un enfoque sobre los centros de servicio de los ciudadanos que adoptan el principio de ventanilla única, teniendo en cuenta la disponibilidad de la calidad de la información y las normas tecnológicas y de información adoptadas.

La tercera parte del Documento presenta un plan de acción para poner en marcha el proyecto y eso tendrá lugar durante un periodo de cinco años.

Cabe señalar que el Ministerio de Telecomunicaciones y Tecnología puso en marcha en colaboración con el Programa de Fomento de Naciones Unidas, la fase preparatoria de la iniciativa del e-gobierno que incluyen la elaboración de una estrategia del e-gobierno y efectuar un censo sobre los servicios proporcionados por los diferentes ministerios del gobierno, y determinar las prioridades entre ellos en consonancia con la posibilidad de beneficiarse de la tecnología de la comunicación y la información.

Fadi Marouf