S A N A الوكالة العربية السورية للأنباء
دمشق- سانا
أصدرت وزارة التجارة الداخلية وحماية المستهلك قراراً أكدت بموجبه أن المنتج والمورد وبائع الجملة ونصف الجملة والمفرق يتحملون الضرر الناجم عن السلع والمنتجات والمواد التي يتعامل بها كل منهم وفي حال حدوث ضرر بمصالح المستهلك يحق له تقديم الشكوى إلى مديرية حماية المستهلك بالإدارة المركزية أو مديرية التجارة الداخلية المعنية إما خطياً أو هاتفياً أو الكترونياً.
وحسب القرار الذي تلقت سانا نسخة منه يتوجب على المخالف في حال ثبوت صحة الشكوى أن يعوض المستهلك عن الضرر الحاصل بإعادة ثمن السلعة أو استبدالها بسلعة مطابقة.
وفي قرار آخر حددت الوزارة المواد سريعة العطب التي تعتبر نتائج تحليلها نهائية وهي المواد التي لا تزيد صلاحيتها عن شهر واحد وفق المواصفة القياسية السورية 1781 وتعديلاتها مثل الخضار والفواكه الطازجة والمخللات غير المعلبة واللحوم الطازجة والزيتون المملح غير المعلب والخبز والحليب ومشتقاته والأطعمة الجاهزة للاستهلاك المباشر والبوظة بأنواعها المختلفة والخميرة.
وحول الإجراءات المتخذة بعد الإنتهاء من سحب العينات ولدى صدور نتيجة التحليل بينت الوزارة أنه يتم حجز الكمية التي سحبت منها العينة حتى صدور النتيجة وترسل العينات عن طريق دائرة حماية المستهلك في المديرية إلى المخابر المعتمدة لإجراء التحليل وفي حال ثبوت المخالفة تعلم المديرية المعنية لتقوم بدورها بإعلام صاحب العلاقة بالنتيجة والذي يحق له الإعتراض عليها خلال ثمانية أيام على أن تكون المادة لا تزال ضمن فترة الصلاحية المعلن عنها.
